Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен товара

Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру "Возврат товара".

Способы возврата товара

Возврат товара возможен, если сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки, упаковка, ярлыки). На товаре не должно быть следов эксплуатации и носки.

Пункт выдачи заказов СДЭК

Вы можете отправить товар нам через ПВЗ СДЭК. Для этого вам необходимо:
Заполнить Заявление на возврат и вложить в упаковку с товаром.
Герметично упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки по тарифу "До двери" в ближайшем к вам пункте выдачи заказов.
Возврат товара из интернет-магазина осуществляется по адресу: 140073, Московская обл., п. Чкалово, городской округ Люберцы, ул. Будённого 16а
Получатель: Фулфилмент СДЭК

Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
С тарифами на возврат можно ознакомиться в отделении СДЭК.

• После поступления возврата на склад, мы проверяем товарный вид изделий в течение 1-2 рабочих дней. Далее в течение 3-х рабочих дней осуществляется возврат денежных средств (за вычетом расходов на доставку) по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат. Срок поступления денежных средств составляет до 10 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
• Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

Для возврата с доставкой по Москве

Заполните Заявление на возврат и вложите в упаковку с товаром. Герметично упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки.
Возврат товара из интернет-магазина осуществляется по адресу: 140073, Московская обл., п. Чкалово, городской округ Люберцы, ул. Будённого 16а
Получатель: Фулфилмент СДЭК

Возврат международных заказов

Для возврата из Беларуси и Казахстана и др.:
Заполните Заявление на возврат и вложите в упаковку с товаром. Герметично упаковать товар в первичную или другую аналогичную упаковку и оформить отправление посылки.
Для осуществления возврата, заказ должен быть доставлен курьером по нашему адресу: 140073, Московская обл., п. Чкалово, городской округ Люберцы, ул. Будённого 16а
Получатель: Фулфилмент СДЭК
Доставка осуществляется за счет клиента.

Отдельные категории

Если ваш товар входит в категорию вязаных изделий, а также в категорию нижнего белья, бельевых топов, боди и купальников, то относится к товарам нательного типа, входящие в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества. Не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки".